Untuk rekening TOKOPEDIA 62 bisa diakses di aplikasi Tring by Pegadaian jika sudah melakukan registrasi dan terhubung dengan CIF yang sama.
Untuk rekening Tokopedia 65 arahkan melakukan KYC secara offline di kantor cabang Pegadaian terdaftar.
Kendala CIF tidak sesuai Tabungan Emas Tokopedia dengan kode 62
Pastikan nomor CIF yang dihubungkan sesuai dengan nomor CIF yang ada di aplikasi Tokopedia. Jika gagal melakukan link CIF, nasabah dapat datang ke cabang Pegadaian terdekat.
Kami informasikan saat ini pembukaan rekening Tabungan Emas Tokopedia sudah tidak bisa dilakukan ya. Sebagai alternatif silakan melakukan pembukaan rekening Tabungan Emas melalui kantor cabang Pegadaian terdekat atau secara gratis melalui aplikasi Tring by Pegadaian dengan masa re aktif 3 bulan.
Overview Tabungan Emas
● Kerjasama dalam penempatan fitur Tabungan Emas di channel Tokopedia sudah berlangsung sejak Januari 2019.
● Tokopedia menginformasikan bahwa terdapat kebijakan baru yaitu Permendag No 31 tahun 2023 yang mengharuskan adanya penyesuaian kebijakan dan fitur dalam platform E-Commerce.
● Bersamaan dengan kebijakan pemerintah yang baru, Tokopedia pada 31 Januari 2024 resmi diakuisisi oleh Bytedance (TikTok) dan terdapat arahan untuk mengeliminir beberapa fitur termasuk Investasi.
● Tokopedia memberikan waktu s/d November 2024 untuk memproses shifting nasabah.
● Sosialisasi dilaksanakan sejak 2 Mei 2024 dari sisi Tokopedia dan harapannya dilakukan komunikasi serta mitigasi handling pertanyaan Nasabah serupa dari sisi Pegadaian.
● Terdapat concern bagi Pengguna Lama (kode produk 65) harus melalui proses KYC secara Offline di Cabang Pegadaian sebelum dapat dilakukan Auto Migrasi ke Pengguna Baru (kode produk 62).
Kategori Nasabah Channel Tokopedia
Gold Club
Pengguna Lama (65) :
- Mengisi data diri hanya Email dan Nomor HP
- Limit maksimal 1 gram
Gold Prime
Pengguna Lama (65) & Pengguna Baru (62) :
- Mengisi data diri seperti KTP, Nama Ibu Kandung, Email & Nomor HP
- Limit maksimal 10 gram
Gold Prestige
Pengguna Lama (65) & Pengguna Baru (62) :
- Mengisi data diri seperti KTP, Nama Ibu Kandung, Email & Nomor HP
- Melakukan KYC secara offline di Outlet Pegadaian
- Unlimited kepemilikan saldo, dengan batasan transaksi 100 gram/hari
Keterangan:
● Pengguna lama (65) sudah ada sejak 2019 s/d saat ini, namun untuk akses pembukaan rekening sudah ditutup sejak 29 Maret 2022.
● Pengguna baru (62) sudah ada sejak 29 Maret 2022 s/d saat ini.
● Perbedaan nomor rekening 65 dan 62 ada pada digit ke-8 dan 9, sebagai cth: 1232122650001126 & 1251722620001126
● Cabang Pembuka pengguna lama (65) hanya CP Senen (12321), sedangkan untuk pengguna baru (62) CP Selindo (CP Seluruh Indonesia, mengikuti outlet yang dipilih untuk KYC)
Cara Membedakan kode produk Rekening Tabungan Emas :
- Pilih menu level jenis pengguna (Gold Club, Gold Prime, Gold Prestige)
- Pengecekan nomor rekening
- Identifikasi kode produk pada nomor rekening Tabungan Emas
Pengguna Lama (65) : 12571722650001126
Pengguna Baru (62) : 1251722620001126
Cara Melihat Informasi Detail Rekening Tabungan Emas Tokopedia Sudah tidak bisa dilakukan, Bagi nasabah yang belum melakukan registrasi/pendaftaran offline di kantor cabang Pegadaian, sisa tabungan emas kamu akan otomatis dicairkan ke Saldo Refund di Tokopedia. Bagi nasabah yang sudah melakukan registrasi/pendaftaran offline namun setelah dikurangi Biaya Titipan sisa tabungan emas kamu sama dengan 0, maka akun nasabah akan otomatis dinonaktifkan.
Cara KYC Offline Rekening 65 Tokopedia
- Petugas cabang masuk ke menu Customer > Proses Know Your Customer (KYC) Channel pada passion kasir
- Masukkan nomor Handphone (bisa dimulai dari 62xx atau 08xx)
- Pilih tombol cari
- Lengkapi dan validasi data nasabah
- Pilih simpan dan KYC offline rekening 65 Tokopedia berhasil
Cara KYC Offline Rekening 62 Tokopedia
- Petugas cabang masuk ke menu Customer > Proses Know Your Customer (KYC) pada passion kasir
- Masukkan identitas nasabah
- Pilih tombol cari
- Lengkapi dan validasi data nasabah
- Pilih simpan dan KYC offline rekening 62 Tokopedia berhasil