Dengan senang hati kami bantu informasikan, terkait penentuan nasabah Platinum, rating ini ditentukan dari :
- Nasabah produk Pegadaian berbasis gadai dalam rentang waktu 2 tahun terakhir
- Memiliki uang pinjaman di atas Rp500.000
Alur mendapatkan program nasabah Platinum
- Nasabah mendapatkan pesan melalui WhatsApp resmi Pegadaian terkait level yang dimiliki. Khusus Platinum, Platinum+ dan Diamond akan dikirimkan Kartu Member Digital yang berisi nama, rating, masa berlaku kartu
- Nasabah datang ke Outlet Pegadaian
- Petugas Outlet dapat melakukan pengecekan status nasabah melalui Passion dengan memasukkan nomor CIF
- Nasabah Platinum, Platinum+ dan Diamond menunjukkan kartu member digital
- Jika nasabah tidak mengetahui/tidak menunjukkan kartu member digital, petugas cabang wajib menginformasikan status levelnya
- Nasabah Platinum, Platinum+ dan Diamond mendapatkan pelayanan prioritas di Outlet Pegadaian
- Nasabah mendapatkan pesan terkait promo yang bisa digunakan berdasarkan level nasabah baik di channel digital atau offline
Keuntungan menjadi nasabah Platinum
- Keuntungan finansial mendapatkan kenaikan uang pinjaman (range kenaikan limit gadai, mulai dari 2% s.d. 5% untuk Konvensional dan 1% s.d. 8% untuk Syariah)
- Keuntungan finansial program promo yang dikirimkan melalui WhatsApp
- Keuntungan non finansial layanan prioritas pada cabang yang memiliki The Gade Coffee and Gold. Layanan Prioritas pada cabang yang memiliki ruang layanan prioritas
Penentuan nasabah Platinum
- Frekuensi kedatangan nasabah untuk gadai, besaran omset dari nasabah tersebut, pernah terlelang atau tidak
- Perhitungannya berdasarkan produk gadai KCA
- Rating tidak otomatis naik atau turun setelah nasabah bertransaksi. Tapi akan dihitung oleh manajemen data setiap periode (4 bulan sekali).
- Untuk level Diamond adalah nasabah dengan saldo rekening Tabungan Emas di atas 100 gram.
NASABAH GOLD+
Kami informasikan keuntungan menjadi nasabah Gold+ yaitu mendapatkan kenaikan uang pinjaman dan promo melalui WhatsApp.
Silakan dapat menunjukkan pesan tersebut atau Kartu Member Digital ke kantor cabang Pegadaian untuk mendapatkan keuntungan uang pinjaman yang lebih tinggi dan fasilitas spesial lainnya dari menjadi nasabah Gold+.
Kami informasikan lebih lengkap terkait keuntungannya yaitu:
- Keuntungan finansial mendapatkan kenaikan uang pinjaman.
- Keuntungan finansial program promo yang dikirimkan melalui WhatsApp.
NASABAH DIAMOND
Kami informasikan keuntungan menjadi nasabah Diamond yaitu mendapatkan layanan prioritas dan promo melalui WhatsApp.
Silakan dapat menunjukkan pesan tersebut atau Kartu Member Digital ke kantor cabang Pegadaian untuk mendapatkan fasilitas spesial lainnya dari menjadi nasabah Diamond Bapak/Ibu. Terkait penentuan nasabah Diamond, rating ini ditentukan dari saldo rekening Tabungan Emas di atas 100 gram. Untuk keuntungan non finansial yaitu layanan prioritas pada cabang yang memiliki The Gade Coffee and Gold. Dan layanan Prioritas pada cabang yang memiliki ruang layanan prioritas terstandar.