Berdasarkan regulasi Pegadaian, nasabah diharuskan melakukan verifikasi offline di kantor cabang Pegadaian paling lambat 6 bulan setelah menabung emas secara online.
Tabungan emas shopee pengguna akan diberikan waktu tambahan 12 (dua belas) bulan untuk melakukan verifikasi online/offline. Jika tidak melakukan verifikasi akun akan ditutup dan saldo yang tersisa akan dikirimkan ke akun Bank yang terdaftar setelah dikurangi biaya penutupan sebesar Rp30.000.
Untuk pengaduan Tabungan Emas Shopee silakan arahkan ke CS Shopee terlebih dahulu.
Mulai 27 Oktober 2022, minimal pembelian tabungan emas shopee akan naik menjadi Rp5.000
Langkah-langkah pembukaan tabungan emas di aplikasi Shopee :
- Login pada aplikasi Shopee.
- Pilih pulsa tagihan dan hiburan
- Pilih emas
- Pilih beli sekarang ( silakan baca syarat dan ketentuan yang berlaku pada aplikasi Shopee tabungan emas).
- Input nominal pembelian
- Verifikasi data sesuai dengan identitas diri sesuai KTP dan pemilihan outlet cabang yang ingin dipilih sesuai keinginan. ( pengguna baru)
- Klik konfirmasi.
- Klik metode pembayaran. Pembayaran dapat dilakukan melalui ( Shopee pay later,kartu kredit/debit,aku laku,kredivo)
- Kemudian klik rincian untuk melihat transaksi.
Kemudian untuk melihat CIF nasabah,pada halaman akun pengguna dapat melihat beberapa informasi
- CIF: Customer identification
- no akun : nomor rekening tabungan emas shopee
- biaya penitipan dan biaya batas transaksi.
Tata cara melihat nomor CIF, cabang kantor terdaftar dan nomor rekening Tabungan Emasnya sebagai berikut:
- Beranda Utama Pilih Lihat Semua
- Pilih Keuangan
- Pilih Emas
- Pilih Pegadaian
- Pilih Akun
Catatan
Maksimal transaksi top up Tabungan Emas emas melalui aplikasi Shoppe 10 gram per bulan, jika nasabah ingin melakukan top up Tabungan Emas lebih dari 10 gram silakan dapat melakukan KYC offline di kantor cabang Pegadaian terdaftar dengan membawa persyaratan seperti KTP dan aplikasi Shopee.
Saldo mengendap 0,05 gram dan minimal buyback Rp500